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B2C-MARKETING-LÖSUNG

Erzielen Sie einen Wertezuwachs durch die nahtlose Interaktion mit Ihren Kunden über alle Kanäle hinweg

Verbraucher fordern nicht nur tolle Erlebnisse mit Ihrer Marke, sie erwarten sie sogar. Wie baut man also echte Beziehungen auf, die den Absatz steigern? Unsere B2C-Marketinglösung hilft Ihnen dabei, die richtigen Kunden zu gewinnen, auf deren Interaktionen mit Ihnen zu achten und ihnen dann eine relevante Botschaft zu senden, um sich ihre Loyalität zu sichern.

Kunden avisieren, anziehen und akquirieren

Heben Sie sich in dieser digitalen Welt von der Masse ab und bleiben Sie bei Ihren Kunden die Nummer eins. Interagieren Sie mit Menschen und bieten Sie ihnen bedeutungsvolle Erlebnisse. So vertieft sich die Beziehung Ihrer Kunden zu Ihrer Marke und wenn die Zeit reif ist, werden aus Interessenten Kunden.

Erfahren Sie, wie die George Washington University Studenten gewinnt.
target and attract consumers
omni-channel consumer engagement

Erreichen Sie Verbraucher überall

Beobachten Sie in jedem Kanal und während der gesamten Customer Journey das Verhalten Ihrer Kunden. Mit einem einheitlichen Blick auf jeden einzelnen Kunden können Sie Ihre Dialoge in Echtzeit anpassen und nahtlos fortsetzen, auch wenn Kunden zwischen den Kanälen wechseln.

Binden Sie Verbraucher mit fortwährender Kommunikation an sich

Personalisieren Sie die Erlebnisse Ihrer Kunden nahtlos und auf allen Kanälen bereits ab der ersten Interaktion – auch wenn Sie sie noch gar nicht kennen. Ziehen Sie mehr Kunden an, interagieren Sie langfristig mit ihnen durch anhaltende Dialoge und sorgen Sie dafür, dass sie immer wieder kommen.

Hören Sie hier, wie James Hardie Verbraucher bei der Stange hält
consumer conversation model
build consumer trust

Verwandeln Sie treue Kunden in Fürsprecher

Mit Marketo haben Sie alle Informationen über Ihre Kunden übersichtlich an einem Ort. So können Sie ihnen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg ein ansprechendes Erlebnis bieten und so Vertrauen und Loyalität aufbauen. Und wenn die Zeit reif ist, können Sie sie dazu motivieren, Ihr größter Fürsprecher zu werden.

Bewerten Sie das, was wichtig ist

Gehen Sie über oberflächliche Kennzahlen hinaus, wenn Sie Ergebnisse präsentieren. Bewerten Sie die Konversationen, die tatsächlich die Akquise, Kundenbindung und Customer Lifetime Value unterstützen. Auf Grundlage der Ergebnisse und Ihrer Ziele können Sie Ihr Vorgehen flexibel anpassen.

Kaufen – so geht‘s
consumer marketing metrics
Die Portland Trailblazers nutzen Marketo, um ihre Fans auf allen Kanälen zur anzusprechen. So stärken sie langfristig ihre Verbundenheit und Treue.

Die Fan-Bindungsrate steigt um 10 %

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