Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle hinweg, um eine tiefere Kundenbindung zu erreichen.
Neukundenakquise ist teuer. Genauer gesagt zehn mal so teuer wie Geschäfte mit Bestandskunden abzuschließen Wie können Sie also Ihre Kunden bei Laune halten und mehr Umsatz mit ihnen erreichen? Vertiefen Sie Ihre Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden mit unserer Bestandskunden-Marketinglösung und finden Sie heraus
welche ergänzenden Produkte Sie ihnen anbieten können.
Verkaufen Sie mehr an Bestandskunden
Nutzen Sie Kundendaten und erkennen Sie daraus Chancen zur Erweiterung Ihrer Präsenz mit Up-Sell- und Cross-Sell-Aktivitäten. Betreiben Sie wirksames Lead-Scoring mit demographischen, Firmen- und Verhaltensdaten, um Ihren besten Kunden Priorität zu geben.
Nehmen Sie Ihre besten Wachstungschancen ins Visier
Achten Sie auf das Verhalten Ihrer Kunden, um deren Interesse an bestimmten Produkten oder Dienstleistungen zu erkennen. Reagieren Sie, indem Sie sie zu ihren eigenen Bedingungen einbinden – auf dem richtigen Kanal, zur richtigen Zeit und mit der richtigen Botschaft.
Erfahren Sie mehr über unsere Marketing-Automation-AnwendungRichten Sie den Vertrieb auf vielversprechende Kontakte aus
Prognostizieren Sie die Kundenbedürfnisse, damit der Vertrieb die Kommunikation gezielt auf Geschäftsabschlüsse ausrichten kann. Helfen Sie dem Vertrieb, mit Kunden persönlichere Gespräche zu führen, auf der Grundlage ihrer Persönlichkeit, ihres Verhaltens und ihrer Interessen.
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Messen Sie die Auswirkung des Marketings auf das Wachstum
Erheben Sie die Daten, die relevant sind, um die Wirksamkeit Ihrer Kanäle und Customer-Engagement-Programme zu messen und zu bewerten. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um zu zeigen, welchen Einfluss Ihre Marketing-Investitionen auf den Umsatz haben.
Erfahren Sie, wie CA Technologies den Einfluss misstSchaffen Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis
Geben Sie Ihren Kunden von Anfang an die Informationen, die weiteres Interesse an Interaktion wecken. Helfen Sie den Kunden dabei, ihren ROI zu verbessern, indem Sie ihnen über die gesamte Lebensdauer hinweg mit personalisierten, automatisierten und umsetzbaren Tipps zur Seite stehen.
Kaufen – so geht‘s